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外贸网站建设过程中客户关心的6个问题

更新时间:2020-10-21

建站公司在理论知识方面是非常丰富的,他们觉得客户关心的就是外贸网站的功能建设以及外贸网站的安全性,外贸网站售后服务等等,因此建站公司会将这些问题作为重要的因素摆在外贸网站建设过程中。但是在与客户沟通的过程中,我们会发现一个问题,就是建站公司认为的却不是客户关心的问题,客户关心的反而是一些比较细小的问题。究竟是客户的要求太苛刻,还是建站公司不懂客户呢?今天就来说一些外贸网站建设过程中,客户在乎的是什么。


第一、外贸网站的页面设计是客户关心的。不少建站公司以为外贸网站的功能才是客户关心的,事实上页面的设计才是重要的。因为客户认为页面的设计质量直接影响着外贸网站的运营。美观简洁的页面给用户的第一印象也是后一个印象,其次关心的才是功能。


第二、外贸网站建设中的一些细节问题。从大的方面来说,建站公司一般都喜欢从整体上看待一个外贸网站的建设,不过客户却是从细节上建设一个外贸网站。客户会因为细节的处理不当,要求重新建设。但是客户却不会要你全部重新设计,而且针对某一个部分进行修改。


第三、对外贸网站的权限要自己掌握。不止是客户,就算是我们也喜欢自己把握事态的发展,而不是由别人来掌控。所以,很多客户在选择建站公司的时候一般都会问是否有管理后台,有的话,客户可以在后台进行哪些操作。所以客户对权限是非常重视的。


第四、外贸网站的所有权归谁。简单来说是指外贸网站的域名所有权、空间以及ftp的所有权。在客户看来,只要拥有这些,外贸网站才是真正属于自己的,而不仅仅是使用权。但是客户对外贸网站建设的认识不深入,一般会选择“一站式服务”来建设外贸网站,花费一定的金钱后,建站公司就会将外贸网站建设好并且做好基本的配置。


第五、外贸网站建设的售后服务。这个原因主要是担心建站公司的实力问题,在外贸网站还在运营期间,建站公司倒闭了,从而影响外贸网站的正常运营。所以,在选择建站公司之前都会对公司进行详细的了解以及比较。


第六、外贸网站什么时候能够上线。这是一个很普遍的问题,因为建站公司与客户签约的上线时间一般都不符合,会比约定时间晚一些。因为外贸网站建设需要的时间是比较多的,无论是在沟通方面,还是建设方面需要确认的细节比较多,而客户在细节上的要求也是比较执着,导致交付的时间一般都会延迟。


以上六个方面就是外贸网站建设中,客户在乎的方面,建站公司在接到工作的时候首先要与客户很好地沟通,确认所有的细节。








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